Resi e Rimborsi

Per avviare un reso, scarica e compila il modulo indicando i dati dell'ordine, il motivo della restituzione e se preferisci la sostituzione o il rimborso. Descrivi eventuali difetti riscontrati, allega il modulo al pacco e, in caso di recesso, indica un conto PayPal o una carta di Credito (Revolut) per il rimborso. Infine, firma e spedisci il tutto all'indirizzo del negozio.

Come funziona il reso

1. Scarica il modulo – Scarica il Modulo di Reso (PDF)
2. Compila il modulo – Inserisci tutti i dati richiesti, indicando il numero d'ordine, i tuoi dati, il motivo del reso e se desideri la sostituzione o il rimborso.
3. Prepara il pacco – Inserisci il prodotto o i prodotti che desideri rendere all'interno di un pacco, imballandoli accuratamente per evitare danni durante il trasporto.
4. Inserisci il Modulo di Reso nel pacco – ATTENZIONE: all'interno del pacco devono essere presenti sia il prodotto o i prodotti da rendere, sia il Modulo di Reso compilato e firmato. Il modulo è indispensabile per identificare il reso e procedere correttamente con la richiesta.
5. Acquista l'etichetta e spedisci il pacco – Per risparmiare sulle spese di spedizione, ti consigliamo di acquistare l'etichetta direttamente dal sito eBay:
   https://spedizioni.ebay.it/private
   
   Applica l'etichetta di spedizione all'esterno del pacco e invialo al seguente indirizzo:
   
   Bicasbia
   Via Generale Dalla Chiesa 10
   71042 Cerignola (FG)
   Tel. 0885 417946
   Email: bicas@hotmail.it
6. Rimborso – Alla ricezione del pacco e dopo la verifica del prodotto restituito, provvederemo al rimborso della transazione, secondo le modalità previste per il reso.